ace hardware

Download Ace Hardware

Post on 12-Oct-2015

20 views

Category:

Documents

4 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

koperasi

TRANSCRIPT

ACE HARDWAREDiajukan Untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah Manajemen Koperasi yang Diberikan oleh Ibu Hj. Sri Djatnika, SE, M.si

Disusun Oleh :

Puti Shaquilla Disca

120310100072Rizki Dermawan

120310100073

Fahmi Hakim

120310100080

Paskah Apriyani Sitorus

120310100086

Fennicia Auliantika R.

120310100092

Puti Annisa Chairumi

120310100093

PROGRAM STUDI MANAJEMENFAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS PaDJADJARAN2011BAB 1

PROFIL KOPERASIA. VISI1. Ragam pilihan produk yang berkualitas dan lengkap.

2. Eksistensi pelayanan profesional.

3. Tingkat harga yang kompetitif.

4. Agenda perbaikan berkesinambungan.

5. Individu yang profesional dan kompeten.

6. Lingkungan belanja yang nyaman.

B. YEL-YELAdapun yel-yel yang selalu diucapkan oleh setiap karyawan yaitu :

One Dream

One vision

One Mission

One Team

Adapun 4 arti kata Ace yang selalu dianut oleh seluruh karyawan yaitu :

1. Keras terhadap diri sendiri.

2. Cerdas yang diartikan dalam memilih penting dan tidak penting

3. Tingkatkan kualitas yang diartikan belajarlah sampai ke negeri Cina.

4. Bekerja dengan hati.

C. SEJARAH SINGKAT

Bermula dari Mr. Richard Hesse mengambil alih usaha sebuah toko perkakas kecil pada tahun 1920 di Chicago, Illinois, Amerika Serikat. Pada tahun 1922, Mr. Hesse mengumpulkan beberapa pemilik toko perkakas dan mengusulkan untuk menggabungkan toko mereka menjadi suatu koperasi yang menjual alat-alat kebutuhan rumah tangga dan kebun yang memiliki posisi lebih kuat dan berpengaruh terhadap para produsen barang, khususnya dalam hal penentuan harga. Pada tahun 1924, Mr. Hesse bertemu dengan Mr. Frank Burke dari Waukegan Illinois yang juga memiliki ide yang sama tentang pembentukan koperasi, sehingga pada tahun itu juga, mereka menggabungkan kedua perusahaan tersebut. Pada tahun 1928, secara resmi, the ACE Company Inc., didirikan. Pada tahun 1930, Amerika Serikat mengalami depresi ekonomi yang berkepanjangan, tetapi Ace Hardware tetap tumbuh berkembang dengan ditandai semakin bertambahnya anggota yang bergabung, jenis produk yang dijual dan pembukaan cabang-cabang baru di seluruh Amerika. Pada tahun 1931 kantor PUSAT Ace Hardware pindah dari Chicago ke Winsconsin dan kemudian berkembang pesat ke area Midwest sampai dengan pertengahan tahun 1940. Pada tahun 1950, Ace Hardware mulai melakukan standarisasi penampilan toko dan aspek-aspek operasionalnya. Pada taun tersebut, jumlah toko Ace Hardware sudah berjumlah 325 di seluruh Amerika. Pada tahun 1974, Mr. Hesse pendiri Ace Hardware menjual seluruh sahamnya kepada para dealer. Semenjak itulah Ace Hardware berkembang menjadi koperasi terbesar di Amerika Serikat. Sampai dengan akhir tahun 2000, Ace Hardware telah berkembang menjadi 5.500 toko di 70 negara di seluruh dunia. Hingga saat ini Ace telah memiliki pabrik sendiri yang memproduksi produk-produknya dengan merk Ace yang mencapai 7000 jenis barang,yang membanggakan adalah keberhasilan Ace Paint yang menduduki ranking ke-2 dari 10 pabrik cat terbesar di Amerika.BAB 2MANAJEMEN OPERASI

A. PRODUK

Jenis-jenis produk yang dijual dengan pembagian dari produk-produk yang dijual dibagi berdasarkan Departemen :

1. Lighting : menjual barang-barang kebutuhan penerangan seperti lampu hias dll

2. Plumbing : menjual barang-barang yang berhubungan dengan alat mandi dan sanitari lainnya.

3. Paint : menjual barang-barang eksterior dan interior bangunan seperti cat dan lantai kayu.

4. Hardware : menjual barang-barang perkakas keras rumah tangga seperti lemari besi, brangkas dll. 5. Electrical : menjual barang-barang yang berhubungan dengan kelistrikan seperti genset, kipas angin dll.

6. Tools : menjual barang-barang yang berhubungan dengan perkakas pertukangan dan industri seperti grenda, alat-alat tukang dll.

7. Outdoor living : menjual barang-barang yang berhubungan dengan meja dan tempat duduk.

8. Sporting goods : menjual barang-barang alat-alat olah raga dan yang berhubungan dengan hobi.

9. Automotive : menjual barang-barang yang berhubungan dengan spearpart kendaraan bermotor.

10. Cleaning aid : menjual barang-barang yang berhubungan dengan alat alat kebersihan.

11. Law and garden : menjual barang-barang yang berhubungan dengan alat-alat kebun dan taman.

12. Miscellanous : menjual barang-barang yang berhubungan dengan alat tulis dan kantor.

13. Houseware : menjual barang-barang kebutuhan rumah tangga.

14. Home appleansis : menjual barang-barang yang berhubungan dengan alat-alat elektik rumah tangga. B. NEGARA BEROPERASINYA ACE HARDWARE

American Samoa

Aruba

Bahamas

Barbados

Belize

Bermuda

Canada

Costa Rica

Ecuador

El Salvador

Federated States of Micronesia

French Polynesia

Grenada

Guam

Guatemala

Honduras

Iceland

Indonesia

Israel

Jamaica

Kuwait

Malaysia

Marshall Islands

Mexico

Netherlands Antilles

Nicaragua

Northern Ireland

Northern Mariana Islands

Palau

Panama

Philippines

Puerto Rico

Samoa

Saudi Arabia

St. Lucia

St. Maarten

St. Vincent & Grenada

United Arab Emirates

United Kingdom

Virgin Islands

BAB 3

MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIAA. KEANGGOTAAN

Dengan berhimpun dalam anggota, anggota Ace Hardware bisa memperoleh suplai barang dengan harga lebih murah, karena pembeliannya dilakukan secara bersama. Keuntungan dari pembelian bersama yang diperoleh anggota perusahaan pun, masih dibagikan kepada anggota secara proporsional. Anggota juga diuntungkan dengan iklan, bantuan teknis dan berbagai bentuk dukungan dari anggota perusahaan. Sejak itu, jaringan Ace Hardware berkembang pesat, hingga seperti sekarang. Pengelolaan bisnisnya, benar-benar dilakukan secara profesional, antara lain dengan menerapkan standar sistem operasi secara ketat, dan sangat memperhatikan kebutuhan serta kepuasan pelanggan gerai. Karena anggota perusahaan Ace Hardware sudah sangat besar, maka untuk menjadi anggota tidak lagi mudah. Calon anggota harus menyediakan dana cukup besar. Biaya aplikasi saja sudah 5 ribu dolar AS, dan simpanan sebagai saham 5 ribu dolar AS juga. Sedangkan modal untuk memulai sebuah gerai, minimal 740 ribu dolar AS. Modal sebanyak itu, 250 ribu dolar AS di antaranya disediakan calon anggota, sedangkan 390 ribu dolar AS merupakan pinjaman dari Ace Hardware. Modal tersebut, belum termasuk kepemilikan atau sewa gedung, yang lokasi dan luasnya harus memenuhi standar Ace Hardware.ACE Rewards PrivilegesPlease register at our Customer Service Counter to apply for an ACE Rewards card and enjoy your special privileges :

1 point for every purchase of Rp. 100.000,- .

Gift voucher valued at Rp. 100.000,- with every accumulation of 40 points.

Special members-only offers.

Bonus point for special promo.

Regular promo updates.

Quarterly newsletter.

FREE delivery service with min. purchase of Rp. 2.000.000,-*.

Birthday gift*

*Terms & conditions apply

B. STRUKTUR ORGANISASI

Untuk mencapai tujuan dari pelaksanaan tugas yang dilakukan oleh Ace Hardware, maka disusun suatu struktur organisasi yang tujuannnya akan memberikan gambaran secara komprehensif akan tugas dan wewenang dari masing-masing karyawan yang bekerja pada perusahaan tersebut sehingga dapat mencapai tingkat maksimalisasi dari tujuan mereka dalam bekerja.

Struktur Organisasi Head Office Ace Hardware adalah sebagai berikut:

1. Presiden Direktur

a. Pembuat peraturan intern yang tidak bertentangan dengan undang-undang yang

ditetapkan sekaligus pemilik perusahaan.

b. Menentukan, merumuskan, mengkordinir serta mengawasi perusahaan secara general.

2. Controller Direktur / General Manager

a. Mengkordinir setiap store pelaksanaan stock opname sehingga kekurangan dan kesalahan administrasi cepat diatasi.

b. Menyusun budget dan biaya-biaya bulanan sehingga pengawasan dapat dimonitor.

3. Development Direktur / General Manager

a. Menentukan dan merumuskan kebijaksanaan utama dalam usaha pencapaian tujuan umum perusahaan.

b. Mengkordinir dan mengawasi tugas-tugas yang didelegasikan kepada setiap manager dan menjalin hubungan yang baik dengan mereka. 4. Quality Area

a. Meneliti, memeriksa, dan menganalisa, keadaan setiap store maupun tingkat penjualan, apakah sesuai dengan spesifikasi dan standar yang telah ditetapkan.

b. Bertanggung jawab kepada general manager controller.

5. Loss Prevention

a. Memantau dan mengawasi secara general atas pencegahan dan kerugian dari kebijakan yang diambil.

b. Menganalisa budget yang akan dikeluarkan untuk kebutuhan store secara general.

6. Auditor

a. Mengawsi seluruh penjualan, pendistribusian dana data untuk rencana jangka pendek dan panjang.

b. Memeriksa keadaan store, melakukan penilaian atas kinerja yang dilakukan setiap store.

7. Project

a. Menyusun target pembukaan store baru dan pengembangan daerah.

b. Mengatur penataan store yang meliputi persiapan pembukaan toko, tenaga yang dikerahkan, dan advisor serta kendaraannya.

8. Store Development

a. Merencanakan dan mengkordinir semua operasional store dan program pengembangan.

b. Membantu Development Store dalam melaksanakan program kebijaksanaan dan pencapaian tujuan umum perusahaan.

9. Sales &a