viii

ABSTRAK

Peranan dokter hewan/veterinary dalam meningkatkan kesejahteraan serta

kesehatan masyarakat veteriner sangat diperlukan. Layanan penanganan hewan

tidak selalu dapat dilakukan dilokasi klinik/tempat praktek dokter hewan, namun

dapat juga dilakukan dilokasi pasien. Kebutuhan media informasi bagi dokter

hewan dalam membantu meningkatkan efektifitas dan efisiensi pelayanan

terhadap pemilik hewan/pelanggan dan hewan wajib mampu memanajemen hal-

hal yang terkait pada kegiatan praktek dokter hewan. Tuntutan informasi yang

strategis dapat dengan mudah diperoleh apabila dokter hewan memiliki sebuah

sistem informasi, yang diterapkan pada perangkat mobile.

Menyikapi permasalahan tersebut dibangun sebuah “Sistem Informasi

Manajemen Veteriner Berbasis Mobile Platform Android”, yang dikemas dalam

sebuah aplikasi bernama SIM Veteriner untuk membantu mengoptimalkan

pelayanan dokter hewan. Aplikasi SIM Veteriner dapat digunakan oleh dokter

hewan dan pelanggan sebagai sarana yang dapat membantu layanan penanganan

terhadap hewan. Fitur-fitur yang disematkan pada sistem, antara lain manajemen

data penanganan/rekam medis pasien, data pelanggan, dan data hewan. Fitur

tambahan yang juga diterapkan pada sistem, yaitu konsultasi melalui pesan

singkat/chat messenger, manajemen antrian pasien dengan menggunakan disiplin

antrian First Come First Served, pengingat jadwal dokter hewan/reminder dengan

Google Calendar, serta pemetaan lokasi tempat praktek dokter hewan dan lokasi

pemilik hewan yang dirancang menggunakan Google Maps API pada perangkat

mobile platform Android.

Hasil pengujian unjuk kerja aplikasi, SIM Veteriner mampu membantu

mengoptimalkan efektifitas dan efisiensi kegiatan praktek dokter hewan terhadap

pelanggan, seperti melakukan manajemen data, memudahkan pemilik hewan

dalam melakukan konsultasi melalui chat messenger, adanya manajemen antrian

pasien, adanya fitur reminder untuk dokter hewan dengan Google Calendar, serta

dapat menampilkan rute dan navigasi penunjuk arah. Pengujian berdasarkan

kelengkapan fitur pada aplikasi ini memperoleh persentase 80% dengan nilai

sangat lengkap.

Kata Kunci: Veteriner, Sistem Informasi Manajemen, Android.

ix

ABSTRACT

Veterinarian or veterinary role in improving the welfare and veterinary

public health is needed. Service animal care are not always able performed in a

veterinary clinic, but can also be done in the location of the patient. The need for

media information for veterinarians in helping to improve the effectiveness and

efficiency of service to the customer and owner of the animal or animals shall be

able to manage matters related to the activities of veterinary practice. Demands of

strategic information can be easily obtained if the vet has an information system,

which is applied to the mobile device.

In response to these problems then is built a "Veterinary Management

Information System Based Android Mobile Platform", which is packaged in an

application called SIM Veteriner that can help optimize the service of

veterinarian. SIM Veteriner application can be used by veterinarians and

customers as a means to help service the handling of animals. These features are

embedded in the system include data management or the handling of patient

medical records, customer data, and animal data. Additional features are also

applied to the system are consultation through short messages or chat messenger,

queue management of patients using queue discipline First Come First Served,

veterinarian schedule reminders with Google Calendar, and mapping the location

of the vet and the location of pet owners who designed using the Google Maps

API on a mobile device platform Android.

The test results of performance of SIM Veteriner applications can help

optimize the effectiveness and efficiency of veterinary practice to the customers,

such as include data management, facilitate owner of animal in conducting

consultation through chat messenger, queue management of patients, veterinarian

schedule reminders using Google Calendar, can display route direction and

navigation. Tests based on the completeness of features on this app garner a

percentage of 80% with a very complete value.

Keywords: Veterinary, Management Information System, Android

x

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ........................................................................................ii

PERNYATAAN ................................................................................................iii

LEMBAR PENGESAHAN TUGAS AKHIR ................................................iv

BERITA ACARA TUGAS AKHIR ................................................................v

KATA PENGANTAR ......................................................................................vi

ABSTRAK ........................................................................................................viii

ABSTRACT ......................................................................................................ix

DAFTAR ISI .....................................................................................................x

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................xii

DAFTAR TABEL ............................................................................................xiv

DAFTAR KODE PROGRAM ........................................................................xvi

BAB I PENDAHULUAN .................................................................................1

1.1 Latar Belakang ..........................................................................................1

1.2 Rumusan Masalah .....................................................................................5

1.3 Tujuan ......................................................................................................5

1.4 Manfaat Penelitian ....................................................................................6

1.5 Batasan Masalah .......................................................................................6

1.6 Sistematika Penulisan ...............................................................................7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ......................................................................10

2.1 State of the Art ..........................................................................................10

2.2 Dokter Hewan atau Veterinary .................................................................13

2.3 Konsep Dasar Sistem Informasi Manajemen Dokter Hewan ...................13

2.4 Teori Antrian ............................................................................................18

2.5 Google Maps API ......................................................................................21

2.5.1 Google Maps Direction ................................................................21

2.5.2 Permintaan Arah ...........................................................................22

2.5.3 Mode Perjalanan ...........................................................................22

2.6 Perangkat Pemodelan Sistem ....................................................................23

2.6.1 Entity Relationship Diagram (ERD) .............................................23

2.6.2 Data Flow Diagram (DFD) ..........................................................24

2.6.3 Standart Operational Procedure (SOP) .......................................25

2.7 Basis Data .................................................................................................26

2.8 Android Studio .........................................................................................32

2.8.1 Fitur Android Studio .....................................................................32

2.8.2 Kebutuhan Instalasi Android Studio .............................................33

2.9 Web Service ..............................................................................................34

2.10 JSON .........................................................................................................35

2.11 Global Positioning Systes (GPS) ..............................................................35

2.11.1 Pengertian GPS .............................................................................35

2.11.2 Cara Kerja GPS .............................................................................36

xi

BAB III METODOLOGI DAN PERANCANGAN SISTEM ......................37

3.1 Tempat dan Waktu Penelitian ...................................................................37

3.2 Alur Penelitian ..........................................................................................37

3.3 Literatur ....................................................................................................39

3.3.1 Sumber Literatur ...........................................................................39

3.3.2 Jenis Literatur ...............................................................................39

3.3.3 Metode Pengumpulan Literatur ....................................................39

3.4 Kebutuhan Hardware dan Software .........................................................39

3.5 Bahasa Pemrograman ...............................................................................40

3.6 Pemodelan Sistem .....................................................................................41

3.6.1 Fishbone Diagram Sistem .............................................................41

3.6.2 Gambaran Umum Sistem ..............................................................42

3.6.3 Standart Operational Procedure (SOP) .......................................46

3.6.4 Data Flow Diagram (DFD) ..........................................................59

3.6.4.1 Diagram Konteks ..............................................................59

3.6.4.2 Diagram Berjenjang ..........................................................60

3.6.4.3 Overview Diagram ............................................................62

3.7 Desain Basis Data .....................................................................................64

3.7.1 Struktur Data .................................................................................64

3.7.2 Physical Data Model (PDM) .......................................................88

3.8 Simulasi Penerapan Sistem Antrian ..........................................................90

BAB IV PENGUJIAN DAN ANALISIS SISTEM ........................................91

4.1 Spesifikasi Perangkat Pengujian ...............................................................91

4.2 Pengujian Fitur dan Implementasi Aplikasi .............................................92

4.2.1 Administrator ................................................................................92

4.2.2 Dokter Hewan ...............................................................................99

4.2.3 Pemilik Hewan ..............................................................................119

4.3 Pengujian Unjuk Kerja Aplikasi ...............................................................128

4.3.1 Metode Pengujian Unjuk Kerja ....................................................128

4.3.2 Variabel Pengujian ........................................................................128

4.3.3 Nilai Variabel Pengujian ...............................................................129

4.3.4 Hasil Pengujian Unjuk Kerja Aplikasi ..........................................129

4.3.4.1 Hasil Pengujian Desain Grafis ........................................129

4.3.4.2 Hasil Pengujian Konten Aplikasi ....................................130

4.3.4.3 Hasil Pengujian Kelengkapan Fitur ................................131

4.3.4.4 Hasil Pengujian Kerja Fitur ............................................132

4.4 Analisis Hasil Pengujian Aplikasi ............................................................134

4.5 Kelebihan dan Kekurangan Aplikasi ........................................................135

4.5.1 Kelebihan Aplikasi .......................................................................135

4.5.2 Kekurangan Aplikasi ....................................................................136

BAB V PENUTUP ............................................................................................137

5.1 Simpulan ...................................................................................................137

5.2 Saran .........................................................................................................138

DAFTAR PUSTAKA

xii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Mind Map Laporan Penelitian........................................................... 9

Gambar 2.1 Siklus Informasi ............................................................................... 17

Gambar 3.1 Bagan Alur Penelitian ...................................................................... 38

Gambar 3.2 Fishbone Diagram Sistem ................................................................ 41

Gambar 3.3 Gambaran Umum Sistem ................................................................. 45

Gambar 3.4 SOP Registrasi Dokter Hewan ......................................................... 47

Gambar 3.5 SOP Registrasi Pemilik Hewan ........................................................ 48

Gambar 3.6 SOP Login Dokter Hewan ................................................................ 49

Gambar 3.7 SOP Login Pemilik Hewan .............................................................. 50

Gambar 3.8 SOP Tambah Hewan ........................................................................ 51

Gambar 3.9 SOP Konsultasi Pemilik Hewan dengan Dokter .............................. 52

Gambar 3.10 SOP Konsultasi Dokter Hewan dengan Pemilik Hewan ................ 53

Gambar 3.11 SOP Request Layanan Klinik/Tempat Praktek Dokter .................. 54

Gambar 3.12 SOP Request Layanan di Lokasi Pasien ........................................ 55

Gambar 3.13 SOP Konfirmasi Permintaan Layanan di Lokasi Pasien ................ 56

Gambar 3.14 SOP Simpan Rekam Medis Pasien ................................................. 57

Gambar 3.15 SOP Navigasi ................................................................................. 58

Gambar 3.16 Diagram Konteks ............................................................................ 59

Gambar 3.17 Diagram Berjenjang ....................................................................... 61

Gambar 3.18 Overview Diagram .......................................................................... 63

Gambar 3.19 Physical Data Model (PDM) ......................................................... 89

Gambar 3.20 Simulasi Penerapan Sistem Antrian ............................................... 90

Gambar 4.1 Form Login Administrator ............................................................... 92

Gambar 4.2 Dashboard Administrator ................................................................ 93

Gambar 4.3 Validasi Veteriner Administrator ..................................................... 93

Gambar 4.4 Rincian Data Registrasi Dokter Hewan ............................................ 94

Gambar 4.5 Daftar Veteriner Administrator ........................................................ 95

Gambar 4.6 Data Rinci Veteriner Administrator ................................................. 96

Gambar 4.7 Daftar Log Layanan Dokter Hewan ................................................. 96

Gambar 4.8 Rincian Log Layanan Dokter Hewan ............................................... 97

Gambar 4.9 Daftar Pemilik Hewan Administrator .............................................. 97

Gambar 4.10 Data Rinci Pemilik Hewan Administrator ..................................... 98

Gambar 4.11 Fitur Tambah Administrator ........................................................... 98

Gambar 4.12 Splash Screen Aplikasi ................................................................... 99

Gambar 4.13 Pilihan Registrasi .........................................................................100

Gambar 4.14 Data Registrasi Dokter Hewan Tahap I ........................................101

Gambar 4.15 Data Registrasi Dokter Hewan Tahap II ......................................101

Gambar 4.16 Form Login Dokter Hewan ..........................................................102

Gambar 4.17 Menu Dokter Hewan ....................................................................103

Gambar 4.18 Veteriner Dashboard Tabulasi Beranda .......................................104

Gambar 4.19 Veteriner Dashboard Tabulasi Konsultasi ...................................105

Gambar 4.20 Fitur Konsultasi Dokter Hewan ...................................................105

xiii

Gambar 4.21 Daftar Penanganan Klinik/Praktek Dokter Hewan Perhari ..........106

Gambar 4.22 Daftar Penanganan Lokasi Pasien Dokter Hewan Perhari ...........107

Gambar 4.23 Daftar Permintaan Layanan yang Belum Dikonfirmasi ..............108

Gambar 4.24 Rincian Permintaan Layanan yang Belum Dikonfirmasi ............108

Gambar 4.25 Manajemen Sistem Antrian Pasien ..............................................109

Gambar 4.26 Penanganan di Lokasi Klinik/Tempat Praktek Dokter Hewan ....110

Gambar 4.27 Penanganan di Lokasi Pasien (a) ..................................................111

Gambar 4.28 Direction ke Lokasi Penanganan Pasien ......................................111

Gambar 4.29 Navigasi ke Lokasi Penanganan Pasien .......................................112

Gambar 4.30 Penanganan di Lokasi Pasien (b) .................................................113

Gambar 4.31 Manajemen Reminder dengan Google Calendar .........................114

Gambar 4.32 Daftar Janji Penaganan Rumah ....................................................115

Gambar 4.33 Rincian Janji Penanganan Rumah ................................................116

Gambar 4.34 Daftar Pelanggan Dokter Hewan ..................................................116

Gambar 4.35 Rincian Data Pelanggan Dokter Hewan .......................................117

Gambar 4.36 Daftar Rekam Medis Menu Dokter Hewan ..................................118

Gambar 4.37 Rekam Medis Menu Dokter Hewan .............................................118

Gambar 4.38 Jenis Notifikasi Dokter Hewan ....................................................119

Gambar 4.39 Data Registrasi Pemilik Hewan ....................................................120

Gambar 4.40 Form Login Pemilik Hewan .........................................................120

Gambar 4.41 Menu Pemilik Hewan ...................................................................121

Gambar 4.42 Pets Owner Dashboard Tabulasi Beranda ...................................122

Gambar 4.43 Pets Owner Dashboard Tabulasi Konsultasi ...............................123

Gambar 4.44 Fitur Konsultasi Pemilik Hewan ..................................................123

Gambar 4.45 Permintaan Layanan Penanganan Hewan ....................................124

Gambar 4.46 Daftar Data Hewan .......................................................................125

Gambar 4.47 Daftar Rekam Medis Hewan Menu Pemilik Hewan ....................125

Gambar 4.48 Rekam Medis Hewan Menu Pemilik Hewan ...............................126

Gambar 4.49 Daftar Veteriner ............................................................................126

Gambar 4.50 Jenis Notifikasi Pemilik Hewan ...................................................127

Gambar 4.51 Grafik Hasil Pengujian Variabel Desain Grafis ...........................130

Gambar 4.52 Grafik Hasil Pengujian Variabel Konten Aplikasi .......................131

Gambar 4.53 Grafik Hasil Pengujian Variabel Kelengkapan Fitur ...................132

Gambar 4.54 Grafik Hasil Pengujian Variabel Kerja Fitur ................................133

Gambar 4.55 Grafik Hasil Pengujian Variabel Hasil Permintaan ......................134

xiv

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Mode Perjalanan .................................................................................. 23

Tabel 2.2 Simbol-Simbol ERD ............................................................................ 24

Tabel 2.3 Simbol-Simbol DFD ............................................................................ 24

Tabel 2.4 Tipe Data Numeris ............................................................................... 28

Tabel 2.5 Tipe Tanggal dan Waktu ...................................................................... 29

Tabel 2.6 Tipe Data String ................................................................................... 30

Tabel 2.7 Kebutuhan Instalasi Android Studio .................................................... 33

Tabel 3.1 Kebutuhan Hardware ............................................................................ 40

Tabel 3.2 Kebutuhan Software ............................................................................. 40

Tabel 3.3 Proses-proses yang Dapat Dilakukan Pengguna Sistem ...................... 46

Tabel 3.4 Struktur tb_administrator ..................................................................... 64

Tabel 3.5 Contoh Data tb_administrator ................................................................... 65

Tabel 3.6 Struktur tb_dokter ............................................................................................ 66

Tabel 3.7 Contoh Data tb_dokter (a) ................................................................. 69

Tabel 3.8 Contoh Data tb_dokter (b) ................................................................ 69

Tabel 3.9 Contoh Data tb_dokter (c) ................................................................. 69

Tabel 3.10 Contoh Data tb_dokter (d) ............................................................... 69

Tabel 3.11 Contoh Data tb_dokter (e) .............................................................. 69

Tabel 3.12 Struktur tb_pemilik ........................................................................ 70

Tabel 3.13 Contoh Data tb_pemilik (a) ............................................................. 72

Tabel 3.14 Contoh Data tb_pemilik (b) ............................................................. 72

Tabel 3.15 Contoh Data tb_pemilik (c) ............................................................. 72

Tabel 3.16 Contoh Data tb_pemilik (d) ............................................................. 72

Tabel 3.17 Struktur tb_jenis_hewan ................................................................. 73

Tabel 3.18 Contoh Data tb_jenis_hewan .......................................................... 73

Tabel 3.19 Struktur tb_ras_hewan ..................................................................... 74

Tabel 3.20 Contoh Data tb_ras_hewan .............................................................. 74

Tabel 3.21 Struktur tb_kabupaten ..................................................................... 74

Tabel 3.22 Contoh Data tb_kabupaten .............................................................. 75

Tabel 3.23 Struktur tb_det_pasien ................................................................... 75

Tabel 3.24 Contoh Data tb_det_pasien (a) ....................................................... 76

Tabel 3.25 Contoh Data tb_det_pasien (b) ....................................................... 76

Tabel 3.26 Struktur tb_hewan_layanan_dokter ................................................ 77

Tabel 3.27 Contoh Data tb_hewan_layanan_dokter ........................................ 77

Tabel 3.28 Struktur tb_jenis_layanan_dokter ................................................ 78

Tabel 3.29 Contoh Data tb_jenis_layanan_dokter ........................................ 78

Tabel 3.30 Struktur tb_klinik ............................................................................ 79

Tabel 3.31 Contoh Data tb_klinik (a) .............................................................. 80

Tabel 3.32 Contoh Data tb_klinik (b) ............................................................... 80

Tabel 3.33 Struktur tb_layanan_antrian .......................................................... 81

Tabel 3.34 Contoh Data tb_layanan_antrian (a) ............................................. 82

Tabel 3.35 Contoh Data tb_layanan_antrian (b) ............................................. 82

xv

Tabel 3.36 Struktur tb_layanan_rumah .............................................................. 83

Tabel 3.37 Contoh Data tb_layanan_rumah (a) ................................................. 85

Tabel 3.38 Contoh Data tb_layanan_rumah (b) ................................................. 85

Tabel 3.39 Contoh Data tb_layanan_rumah (c) ................................................ 85

Tabel 3.40 Struktur tb_rekam_medis .................................................................. 85

Tabel 3.41 Contoh Data tb_rekam_medis (a) ..................................................... 87

Tabel 3.42 Contoh Data tb_rekam_medis (b) ..................................................... 87

Tabel 3.43 Struktur tb_chatting ........................................................................ 87

Tabel 3.44 Contoh Data tb_chatting (a) ........................................................... 88

Tabel 3.45 Contoh Data tb_chatting (b) .......................................................... 88

Tabel 4.1 Spesifikasi Kebutuhan Perangkat Pengujian ........................................ 91

Tabel 4.2 Subjek Pengujian Unjuk Kerja ...........................................................128

Tabel 4.3 Variabel Pengujian Aplikasi ..............................................................128

Tabel 4.4 Nilai Variabel Pengujian ....................................................................129

Tabel 4.5 Hasil Pengujian Desain Grafis ...........................................................130

Tabel 4.6 Hasil Pengujian Konten Aplikasi .......................................................130

Tabel 4.7 Hasil Pengujian Kelengkapan Fitur ...................................................131

Tabel 4.8 Hasil Pengujian Kerja Fitur ...............................................................132

Tabel 4.9 Hasil Pengujian Hasil Permintaan .....................................................133

xvi

DAFTAR KODE PROGRAM

Kode Program 2.1 Bentuk Umum Permintaan Arah Google Direction API ........ 22

Kode Program 2.2 Contoh Permintaan Google Direction API ............................ 22

Kode Program 4.1 Mengatur Lama Waktu Menampilkan Splash Screen ........... 99

Kode Program 4.2 Perubahan Kamera Navigasi Pada Google Maps ................112

Kode Program 4.3 Parameter yang Dikirim ke Google Calendar ......................114

1

BAB I

PENDAHULUAN

Bab I ini membahas mengenai latar belakang dari dibentuknya “Sistem

Informasi Manajemen Veteriner Berbasis Mobile Platform Android”, rumusan

masalah yang terjadi dalam melakukan penelitian, batasan masalah yang

digunakan sebagai titik pusat penelitian, tujuan dan manfaat yang diperoleh dalam

penelitian, serta sistematika penulisan yang merupakan kerangka penulisan yang

digunakan dalam laporan penelitian.

1.1 Latar Belakang

Hewan peliharaan maupun hewan ternak merupakan salah satu hobi dan

dapat juga menjadi mata pencaharian di kalangan masyarakat saat ini. Pemilik

hewan atau peternak hewan sangat perlu memperhatikan kesehatan dari hewan-

hewan tersebut, agar kesehatan dari hewan peliharaan maupun hewan ternak dapat

tetap terjaga serta dapat terhindar dari berbagai macam penyakit yang dapat

menyerang hewan, sangat banyak yang perlu dilakukan saat ini untuk menjaga

kesehatan hewan-hewan tersebut seperti vaksinasi dan pemberian vitamin, kontrol

rutin, pengobatan penyakit yang diderita, serta membunuh hewan apabila

mengalami penyakit yang berbahaya untuk lingkungan masyarakat sekitarnya,

dimana untuk melakukan kegiatan tersebut diperlukan pihak yang mengetahui dan

mengerti tentang kesehatan hewan yaitu dokter hewan atau veterinary.

Dokter hewan atau veterinary adalah seorang dokter yang berperan

menangani hewan, baik menangani kesehatan hewan dari segala penyakit yang

diderita hewan serta berperan dalam meningkatkan kesejahteraan hewan dan

kesehatan masyarakat veteriner.

2

Pelayanan/penanganan yang dilakukan seorang dokter hewan terhadap

hewan yang dimiliki oleh masyarakat dan memerlukan jasa dari dokter hewan,

baik untuk pengobatan maupun pemeriksaan rutin. Pelayanan dapat dilakukan

dengan membawa hewan ke lokasi klinik/tempat praktek dokter hewan, namun

hewan yang membutuhkan pengobatan atau pemeriksaan tidak selalu dapat

dibawa atau didatangkan ke klinik/tempat praktek dokter hewan, untuk mengatasi

permasalahan tersebut maka dilakukan dengan cara sebaliknya, yaitu dokter

hewan harus datang menuju ke lokasi pemilik hewan (pelanggan) untuk

melakukan pelayanan.

Hasil dari pemeriksaan atau penanganan hewan dilakukan pencatatan

berupa rekam medis oleh dokter hewan. Pencatatan rekam medis saat ini masih

dilakukan secaara konvensional atau manual (tulis tangan). Pencatatan dapat

dilakukan secara konvensional, namun ketika dokter hewan melakukan kegiatan

praktek dengan datang ke lokasi hewan tidak jarang dokter hewan tersebut tidak

membawa media pencatatan yang berfungsi sebagai media pencatatan rekam

medis yang dilakukan terhadap hewan.

Teknologi informasi yang disentuhkan berupa manajemen informasi yang

dibutuhkan oleh dokter hewan untuk meningkatkan efektifitas pelayanan terhadap

hewan dengan Sistem Informasi Manajemen Veteriner Berbasis Mobile Platform

Android. Perancangan yang dilakukan sesuai dengan judul penelitian, yaitu

berfokus pada manajemen informasi yang digunakan oleh dokter hewan dalam

melakukan kegiatan praktek penanganan hewan, dimana proses manajemen

informasi yang diterapkan meliputi konsultasi pemilik hewan dengan dokter

hewan, manajemen antrian, pengingat jadwal dokter hewan, pemetaan serta

navigasi menuju klinik/tempat praktek dokter hewan atau lokasi pemilik hewan,

penyampaian informasi dua arah dengan media notifikasi, pencatatan rekam

medis yang dilakukan oleh dokter hewan terhadap pasien (hewan).

Tidak jarang pemilik hewan melakukan konsultasi dengan dokter hewan

sebelum melakukan pemeriksaan/penanganan, maka dibutuhkan suatu media yang

dapat menunjang kebutuhan tersebut, yaitu sebuah fitur chat messenger atau pesan

3

singkat untuk melakukan konsultasi. Bakhtiar Wijayanto dalam penelitiannya

yang berjudul “Merancang dan Membangun Aplikasi Chat Messenger untuk

Android” menyebutkan bahwa chat messenger dalam dunia komputer dan Internet

memiliki pengertian yaitu suatu fasilitas dalam Internet untuk berkomunikasi

sesama pengguna Internet yang sedang online (Bakhtiar, 2012).

Donald Gross dan Carl M. Harris menyebutkan dalam bukunya yang

berjudul “Fundamentals of Queueing Theory 4th

Edition”, bahwa sistem antrian

adalah kedatangan pelanggan untuk mendapatkan pelayanan, menunggu untuk

dilayani apabila fasilitas pelayanan (server) masih dalam keadaan sibuk,

mendapatkan pelayanan dan kemudian meninggalkan sistem setelah dilayani

(Gross, 2008). Sebagian besar individu atau perusahaan dalam proses

pelayanannya membutuhkan manajemen antrian pelanggan, begitu halnya pula

dengan dokter hewan. Manajemen antrian dibutuhkan oleh dokter hewan dalam

melakukan pelayanan apabila pelayanan dilakukan di klinik/lokasi praktek dokter

hewan, sesuai dengan waktu yang ditentukan oleh dokter hewan dalam melakukan

praktek pelayanan terhadap pasien.

Menurut Wahyu Widayanto dalam jurnal yang berjudul “Perancangan

Aplikasi Pengingat Berdasarkan Location Base Service Berbasis Android”,

pengingat atau reminder adalah sebuah pesan yang menolong seseorang untuk

mengingat sesuatu. Reminder dapat lebih bermanfaat ketika informasi kontekstual

digunakan untuk menyajikan informasi pada waktu yang tepat dan pada tempat

yang tepat. Reminder dapat digunakan sebagai manajemen waktu yang berfungsi

untuk memberi alarm peringatan berupa pemberitahuan berbasis lokasi, waktu,

maupun catatan yang berupa kontekstual (Wahyu, 2013).

Pemeriksaan/penanganan pasien, dokter hewan juga tidak jarang

membutuhkan media pengingat jadwal pelayanan. Media pengingat jadwal

dibutuhkan apabila dokter hewan melakukan pelayanan diluar lokasi

klinik/praktek dokter hewan untuk meningkatkan layanan yang diberikan kepada

pasien dan pemilik hewan. Penelitian yang dilakukan oleh Hauliza Rindhayanthi

dan Lintang Yuniar Banowosari, yaitu “Aplikasi Pengingat Jadwal Imunisasi

4

Berbasis Android”, dimana penelitian tersebut berfokus pada pengingat jadwal

imunisasi pada bayi yang diantaranya menerapkan manajemen reminder,

manajemen lokasi rumah sakit, jadwal dokter, dan informasi tentang bayi

(Hauliza, 2012), sedangkan pengembangan pada Sistem Informasi Manajemen

Veteriner Berbasis Mobile Platform Android yaitu berfokus pada

pemeriksaan/penanganan hewan. Manajemen pengingat jadwal yang diterapkan

yaitu menggunakan perantara Google Calendar. Penerapan pengingat jadwal

yang digunakan pada penelitian ini, antara lain manajemen reminder, manajemen

lokasi dan navigasi menuju pemilik hewan berdasarkan lokasi perjanjian dengan

menggunakan GPS (Global Positioning System) yang disimpan ketika pemilik

hewan melakukan pendaftaran penanganan hewan.

Informasi mengenai pemeriksaan/penanganan yang dilakukan oleh dokter

hewan terhadap hewan sangat perlu untuk diketahui bagi pemilik hewan tersebut

sebagai langkah untuk mengingatkan pemilik hewan mengenai informasi

pelayanan yang dilakukan berikutnya. Seluruh informasi penanganan hewan

tersimpan dalam rekam medis hewan, rekam medis tersebut dapat dilihat oleh

dokter hewan dan pemilik pasien. Sistem Informasi Manajemen Veteriner

Berbasis Mobile Platform Android juga menyematkan fitur notifikasi yang

digunakan sebagai penyampaian informasi terkini yang dapat terlihat pada layar

mobile smartphone pengguna aplikasi. Notifikasi tersebut dapat diperuntukan

untuk dua arah, yaitu ke dokter hewan dan ke pemilik hewan.

Sistem Informasi Manajemen Veteriner Berbasis Mobile Platform Android

dikemas dalam sebuah aplikasi yang dinamakan dengan “SIM Veteriner” yang

diharapkan dapat dimanfaatkan untuk membantu pelayanan dokter hewan dalam

melakukan praktek penanganan hewan untuk untuk meningkatkan efektifitas dan

efisiensi pelayanan terhadap pelanggan dan pasien. Telah disebutkan pada judul

penelitian, SIM Veteriner ini diimplementasikan pada perangkat mobile platform

Android yang dimiliki oleh dokter hewan dan pemilik hewan.

Berdasarkan yang telah dijelaskan sebelumnnya, dapat disebutkan alasan

penelitian yang berjudul “Sistem Informasi Manajemen Veteriner Berbasis Mobile

5

Platform Android” diambil untuk penyelesaian hal-hal yang terkait dengan

kegiatan praktek dari dokter hewan, antara lain membantu pemilik hewan dalam

pecarian dokter hewan, manajemen pencatatan rekam medis hewan, manajemen

antrian pasien ketika dokter hewan melakukan praktek di klinik/tempat praktek.

Penelitian ini juga bertujuan untuk membantu dokter hewan dan pemilik hewan

dalam menemukan lokasi pasien dan klinik/tempat praktek dokter hewan dengan

menggunakan Google Maps API dan GPS, dapat digunakan sebagai media

pengingat jadwal pelayanan pasien dengan pemanfaatan Google Calender, serta

implementasi sistem dilakukan sepenuhnya dilakukan melalui mobile smartphone

platform Android. Judul penelitian Sistem Informasi Manajemen Veteriner

Berbasis Mobile Platform Android ini juga belum pernah diangkat untuk

digunakan sebagai sebuah penelitian.

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan uraian dari latar belakang diatas, permasalahan pokok yang

dibahas dalam penelitian ini, antara lain:

1. Bagaimana merancang dan membangun “Sistem Informasi Manajemen

Veteriner Berbasis Mobile Platform Android”.

2. Bagaimana “Sistem Informasi Manajemen Veteriner Berbasis Mobile

Platform Android” dapat memanajemen informasi dan mengoptimalkan

kegiatan praktek dokter hewan.

1.3 Tujuan

Berdasarkan uraian latar belakang dan rumusan masalah diatas, tujuan

yang diharapkan dari hasil penelitian “Sistem Informasi Manajemen Veteriner

Berbasis Mobile Platform Android”, antara lain:

1. Mampu membangun “Sistem Informasi Manajemen Veteriner Berbasis

Mobile Platform Android”.

6

2. Mampu memanajemen informasi dan mengoptimalkan kegiatan praktek

dokter hewan dengan “Sistem Informasi Manajemen Veteriner Berbasis

Mobile Platform Android”.

1.4 Manfaat Penelitian

Manfaat dari penelitian “Sistem Informasi Manajemen Veteriner Berbasis

Mobile Platform Android”, antara lain:

1. Memberikan solusi pemanfaatan teknologi informasi dalam menyimpan,

mengelola, dan menyampaikan informasi mengenai kegiatan praktek

dokter hewan.

2. Bermanfaat untuk membantu dokter hewan dalam meningkatkan

efektifitas dan efisiensi pelayanan terhadap pelanggan dan pasien.

3. Bermanfaat untuk membantu pemilik hewan dalam mencari dokter hewan

dan memperoleh pelayanan terhadap hewannya dengan memanfaatkan

mobile Android yang dimiliki pemilik hewan.

4. Membangun manajemen informasi yang mampu mengelola data yang

berkaitan dengan kegiatan praktek dokter hewan, seperti proses

manajemen kegiatan praktek dokter hewan, manajemen antrian pasien,

manajemen pengingat jadwal, manajemen lokasi dengan memanfaatkan

Google Maps API, konsultasi dengan dokter melalui pesan singkat (chat

messenger), dan penyampaian informasi terkini melalui fitur notifikasi.

1.5 Batasan Masalah

Melihat luasnya permasalahan yang dapat ditimbulkan, maka dibuat suatu

batasan masalah atau penyederhanaan dari pembahasan. Batasan masalah dalam

penyusunan penelitian ini, antara lain:

1. Sistem informasi manajemen veteriner yang dibangun dengan berbasis

mobile platform Android.

7

2. Sistem informasi dibangun untuk membantu proses manajemen kegiatan

praktek dokter hewan sesuai dengan teknologi yang diterapkan pada

Aplikasi SIM Veteriner.

3. Sistem informasi digunakan untuk layanan penanganan hewan berjenis

hewan peliharaan dan hewan besar/ternak.

4. Manajemen informasi yang dicakup adalah proses kegiatan dokter hewan

yang meliputi manajemen kegiatan praktek dokter hewan atau pencatatan

data rekam medis, manajemen antrian pasien, manajemen pengingat

jadwal dengan pemanfaatan Google Calendar, konsultasi sederhana

dengan dokter hewan (pesan singkat/chat messenger), manajemen lokasi

dan navigasi, dan manajemen penyampaian informasi melalui notifikasi

pada mobile smartphone.

1.6 Sistematika Penulisan

Sistematika penulisan yang diterapkan dalam menyajikan gambaran

singkat mengenai permasalahan yang akan dibahas dalam penulisan laporan

penelitian ini adalah sebagai berikut:

BAB I : PENDAHULUAN

Bab ini berisikan gambaran umum isi tulisan penelitian secara

lengkap, mulai dari latar belakang, rumusan masalah, tujuan

penelitian, manfaat penelitian, batasan masalah yang akan dibahas,

dan sistematika penulisan.

BAB II : TINJAUAN PUSTAKA

Bab ini memuat tentang teori-teori penunjang yang digunakan dalam

membahas permasalahan penelitian yang dilakukan.

BAB III : METODOLOGI DAN PERANCANGAN SISTEM

Bab ini berisikan tempat dan waktu penelitian, sumber data dan

metode pengumpulan data, bahasa pemrograman, perancangan

aplikasi, alur analisis dan jadwal penelitian dalam pembuatan dan

penyusunan laporan penelitian ini.

8

BAB IV : PEMBAHASAN DAN ANALISA

Bab ini memuat tentang pembahasan dari pembuatan dan hasil uji

coba aplikasi atau perangkat lunak dan menganalisa secara

keseluruhan.

BAB V : PENUTUP

Bab ini merupakan rangkuman secara keseluruhan dari yang telah

dibahas sebelunya serta memberikan saran baik kepada ilmu

pengetahuan atau kepada masyarakat untuk pengembangan lebih

lanjut.

Secara rinci sistematika penulisan yang disajikan dalam penulisan laporan

penelitian ini dapat digambarkan dalam mind map penulisan laporan penelitian

yang ditunjukan pada Gambar 1.1.

9

Gambar 1.1 Mind Map Laporan Penelitian