ETIKATERAPANBagaimanabertransformasidariKaryawanBiasaMenjadiPengusahaSuksesMelaluiPenerapan8ETOSKERJAdan6LangkahMenujuSukses

Oleh:Drs.EfendiSitorus

KerjaadalahRAHMATAkuBekerjaTulusPenuhSyukur

KerjaadalahAMANAH

AkuBekerjaBenarPenuhTanggungjawab

KerjaadalahPANGGILANAkuBekerjaTuntasPenuhIntegritas

KerjaadalahAKTUALISASI

AkuBekerjaKerasPenuhSemangat

KerjaadalahIBADAHAkuBekerjaSeriusPenuhKecintaan

KerjaadalahSENI

AkuBekerjaKreatifPenuhSukacita

KerjaadalahKEHORMATANAkuBekerjaTekunPenuhKeunggulan

KerjaadalahPELAYANAN

AkuBekerjaSempurnaPenuhKerendahanHati

DikutipdariBukuberjudul8ETOSKERJAOleh:Ir.JansenSinamo

DARIKARYAWANBIASAMENJADIPENGUSAHASUKSESPENDAHULUAN:Sejalan dengan visi perusahaan ZEFA yaitu untuk mencapaikemajuandanperkembanganyangpesat kedepan jauhmelampauibatas-batasnya (to growbeyondboundaries), atasAnugerahTuhandan hasil kerja keras bersama seluruh karyawan ZEFA GRUP telahterbuktiperusahaansemakinberkembangpesatsertamenunjukkanarah yang jelas menuju pencapaian sebuah perusahaan masa kiniyangsuksesdancukupdiperhitungkandalamkancahbisnismoderndewasaini.Makasejalandenganitudiperlukankesiapandarisetiapstafdankaryawanagardapatmemanfaatkanpeluang-peluangyangakansemakinterbukadanlebihlagidituntutuntukselalusiap-sediadan bersaing secara sportif untukmenjadi pemimpin (leader) barudimasadepan; kapanwaktunya ? kita tentu tetapbepedomanpadarekam jejak, MILESTONE dan RULE OF THE GAME namun dengansangat jelas tentunya yang selalu akanmendapat kesempatan yangpertamaadalahorang-orangyangselalumenyiapkandiriatausiap-sediadanmemenuhisyaratuntukitu.Sementara itu yang patut dicermati bahwa tidak dapat dipungkiribahwa terkadang ada saja beberapa pekerja, staff atau karyawanataubahkandiantarapemimpinyangada justerubisamenghambatpertumbuhan perusahaan bilamana perilakunya bertolak belakangdantidakmemenuhikriteriauntukitu,misalnyasajabilamengalamide-motivasi dengan gejala umum: kurang semangat kerja, tidakdisiplindanloyalitasyangmenurun.Sebagai salah satu contoh ditandai dengan ada gejala kurang rasasyukur/terimakasih timbul dari diri karyawan itu sendiri atas apayang diterima dari perusahaan mungkin disebabkan kurangnya“senseofbelonging”sehinggakaryawanhanyadapatmelihatsebataskebutuhan sesaat/jangka pendek saja (sudahkah kebutuhankuterpenuhi saat ini?), dan itumengakibatkan rasa tidak puas. Tetapiapakah kita sudah bertanya juga, “apakah yang sudah saya berikansebagaiprestasiterbaikkubagiperusahaantempatsayabekerja?”.Dalam kesempatan ini saya mau membagikan pengalaman sayauntuk menjadi motivasi bagi anda sekalian bagaimana perjalanankarir saya dulu memulai bekerja di sektor formal di sebuahperusahaan dengan karir awal sebagai pesuruh (office boy). Saya

mulai dari pada tahun 1986 saya menamatkan pendidikan saya diSPP-SPMANegeriMedanyaitusekolahkejuruanpertaniansetingkatSLA. Tahun itu juga saya memutuskan merantau ke Jakartasebenarnya dengan maksud mau mendaftar ke jenjang pendidikanyanglebihtinggidiIPBBogor,namunsayatidaklulusdalamseleksipenerimaanmahasiswadanjadilahsayapenggangurankarenauntukmasuk kuliah di swasta saya tidak mempunyai uang. Menerimakenyataantidaklulusseleksimasukperguruantingginegeri,saatitusayapunyaduapilihan;kembalikeMedanuntukmencaripekerjaanatau tetapbertahandi Jakarta ? danketika itu sayaputuskan tetapbertahan di Jakarta sambilmencari pekerjaan karenamerasamaluuntukpulangdenganmembawakegagalan.Tahun1986 sampai dengan1988 saya tidakmempunyai pekerjaantetaphanyakerja serabutandemimenafkahidiri sendiri,pekerjaansaya mulai sebagai pedagang asongan keliling yaitu berjualan TehBotol danminumandalamkemasan lainnya di Pasar Senen JakartaPusat, lalu beralih sebagai tukang seterika pakaian di tempat yangsama di Pasar Senen juga dan kemudian lari dari situ oleh karenaingin menghindar dari pengaruh gaya hidup premanisme. Lalusetelah itu mencoba lagi sebagai kuli bangunan di perusahaankontraktor. Dan kemudian baru pada tahun 1988 pada tanggal 12bulan Februari atas jasa seorang saudara ipar, saya dibantu untukmendapatkan pekerjaan di sebuah perusahaan swasta di daerahJakarta Pusat. Agak kaget juga menerima kenyataan bahwa sayahanyaditerimasebagaipesuruh(officeboy),namunperjalanankerjaserabutanselama2(dua)tahuntelahmengajarisayapahit-getirnyabekerja di sektor informal, maka dengan berbagai pertimbanganketikaitusayaputuskanuntukmenerimadipekerjakansebagaiofficeboy.Tahun-demi tahun saya jalani dankarir sayameningkat terus, sayamenjalanitugassebagaioffice-boyhanyaselama9(sembilan)bulandari Februasi - Nopember 1988 dan kemudian atas kemurahanTuhansayamendapatpromosi/diangkatmenjadistaffpadasaat itusebagai service engineer yang bertugas sebagai Lab Analyst di labkantor dan juga melakukan kunjungan after sales service kepelanggan. Seiring dengan itu penghasilan pun meningkat secaraotomatis dan kemudian karena menyadari akan pentingnyapendidikan maka saya memutuskan mulai kuliah tahun 1990 diUniversitas17Agustus1945 Jakarta sambil tetapbekerjadan lulussarjana tahun 1996 dengan predikat memuaskan. Saya bekerja di

perusahaan tersebut selama 12,5 tahun sampai akhirnya sayamemutuskan untuk mengundurkan diri dan kemudianmemberanikan diri untuk merintis usaha dengan bekerjasamadenganseorangteman,hinggapadasaatinisayamemimpin2(dua)perusahaan yang sehat dan sukses semakin berkembang denganpesatyaituPTZEFAVALINDOJAYAberkedudukandiBEKASIdanPTDWITIRTAINVESTINDOberkedudukandiKalimantanBarat.Saya pelajari mengapa saya sukses dari seorang office-boy hinggamenjadi pengusaha? Sayamencobamenapak tilas perjalananhidupdan karir saya sampai pada posisi seperti sekarang ini yang telahmengalamilompatansangatbesaratausayasebutsebagai"quantumleap"danpada intinyasaya temukanbahwaadabeberapakarakteryang saya kembangkan danmelekat dalam diri saya yang ternyataselamainisaya implementasikandalamkehidupansayasehari-hari,itulahyangsayabagikansekarangkepadaanda;Tujuan:Menjadikan karyawan ZEFA GROUP menjadi karyawan yangtermotivasi dan memiliki ethos kerja tinggi dan handal didalamsetiap tugas pekerjaannya, sehingga dapat memiliki kecakapansebagailayaknyaseorangpemimpindalamartianyangvisioner(jauhmemandangkedepan).Beberapa persyaratan yang harus dipenuhi untukmenjadi seorang“pemimpin”adalahsebagaiberikut:1)Inisiatif“inspiration is much more important than knowledge” (AlbertEinstein).Insiatif didorong oleh suatu inspirasi dan sebaliknya inspirasi akanselalu timbuldari orang-orang yangber-inisiatif,menurut sayaduahalinimerupakanbagian-bagianyangtakterpisahkansatusamalainibaratduasisimatauang.Seseoranguntukmenjadi“pemimpin”harusterlebihdahulumelatihinisiatif pada dirinya, yaitu dalam setiap pelaksanaan tugas tidak

harus diperintah secara terus-menerus akantetapi yangbersangkutandapatmenggerakkandirisendiriuntukbekerjasesuaidenganbidangtugasdantanggungjawabnya.Inisiatif juga bisa dikembangkan denganmelaksanakan tugas-tugaslainyangdiperintahkanataupundiperkenankanuntukdilaksanakandengan terlebih dahulu dimintakan pendapat atau persetujuan danpengarahanyangperludariatasannya.Seseorang yang telah memiliki inisiatif dalam bekerja tidak selalutergantung pada kehadiran pemimpinnya dalam mengawasipekerjaannya, akan tetapi iamempunyai kesadaran sendiri dimanadengan senang hati dan bertanggung jawab akan melaksanakantugas yang dipercayakan kepadanya, dan pada saat-saat tertentuapabila pencapaian tugas pokokbisa terlaksanadengan lebih cepatseseorangyangberinisiatifbiasanyaakansukamenanyakanapakahmasihadatugaslainyangdapatdikerjakannya.Seseorangyangmemiliki inisiatif tidakakanmenghindardari tugaspekerjaan akan tetapi menganggap setiap tugas baru adalah suatutantangan.2)KreativitasMerupakan pengembangan ide atau gagasan baru dalammelaksanakan pekerjaan, bisa dalam bentukmembakukan/memantapkan, melengkapi/menyempurnakan ataumengembangkan suatu metode baru dalam pelaksanaan tugasdengantidakmelencengdarisasaranyangditentukanperusahaan.Seseorang yang telahmemiliki kreativitas dalam bekerja akan jauhdarisikapmudahmenyerahdalampekerjaan,apabiladiamengalamikesulitan maka ia akan selalu berusaha menemukan suatu idepemecahanataujalankeluardaripermasalahannya.Kreativitas membuat seseorang tidak hanya terpaku pada S.O.P.secarakakuataulebihtepatnyaharusbisa"beyondtheSOP",dimanaseandainyaditemukansuatuhambatanmaka iaakan lebih fleksibelnamun akan selalu focus pada sasaran/target pokok. Ia tidak akanpernahkehabisanideataucaradalammelaksanakantugas-tugasnya.Bagi seseorang yang kreatif (kata dasar dari kreativitas), padaumumnya memandang pekerjaan itu bukanlah sesuatu yang

menjemukan/membosankan,akantetapiselalusajaadahal-halyangmenarikdidalampekerjaanitusendirimeskipunpekerjaanitutelahsecara berulang-ulang kali dikerjakannya. Ada semacamdorongan/energi yang besar dari dalam diri sendiri untukmelakukan segala sesuatunya dengan lebih baik dan lebih baik lagi(selfmotivationtodobythebest).Bentukataupolakreativitasbisa terbagiduayaitu,kreativitasyangoriginalyaknimurnidariidesendiridansatunyalagiialahduplikasiyakni mencontoh kreativitas orang lain (atau yang diajarkan olehoranglain)yangtelahterujidanterbuktibaikuntukditerapkan,dua-duanyadapatmemberikanhasilyangsamabaiknya.3)ProduktivitasProduktivitas dapat dicapai seseorang dengan lebihmudah apabiladiasudahmemilikiduapersyaratanutamayangdijelaskandimukayaituinisiatifdankreativitas.Produktivitas adalah hasil pencapaian (dalam satuan kwantitas persatuan waktu) dengan memperhitungkan kwalitas yang terbaik.Manusiabukanmesin,maka tingkatproduktivitas lebihditentukandari dalam diri manusia itu sendiri, dengan kata lain motivasidiri/self motivation sangat menentukan dalam pencapaianproduktivitasseseorangmaupunkelompok.Buatlah target pada diri anda sendiri dalam memicu pencapaianproduktivitas yang tinggi dan raihlah sasaran anda. Meraihproduktivitas yang tinggi tidak dapat seketika atau sekonyong-konyong akantetapi perlu kebiasaan/ melatih diri dengan disiplinyangkeras,ketekunan,keuletandankonsistensi/kesinambungan.Produktivitasberbedadengankeberuntungan(luckyfactor),karenaproduktivitas mengandung prinsip konsistensi didalamnyasementarakeberuntungancenderungsesaat(temporary).4)EfisiensiApabila anda telah menerapkan secara optimal tiga poin di mukadenganhasilpencapaianyangbagusdanmaksimal,makaandatelahsampaipada tahapanselanjutnyadimanaandamulaidapatberfikiruntukefisiensi.

Padatahapaninikitadiharuskanberfikirdanmengevaluasimetoda-metodakerjadanberbagaifactoryangmempengaruhisehinggakitadapatmulaimelihatlagipadapoin-poinmanakahsekiranyamungkinkita melakukan berbagai simplikasi, yaitu menyederhanakan,mempercepat,padamanaakhirnyaakandapatmemotonganggarandengan hasil kerja atau produktivitas yang tetap semaksimalmungkin.Kita mulai dapat berpikir untuk meniadakan biaya-biaya (costcutting)yangtidakperlu/tidakproduktif.Tetapiharusdiingatbahwaefisiensi tidak semata-mata memotong anggaran dalam artiansempit, akan tetapi membuat setiap anggaran Rupiah yangdikeluarkan menjadi sangat efektif dan produktif. Misal dalamprakteknyabisasajaadapeningkatancosttetapiharusdiyakiniakanmenghasilkan produktivitas yang tidak sekedar linear tetapiberkelipatan, inilah yang dimaksud dalam artian “semaksimalmungkin”.Memangpada tahapan ini,mulai diterapkanprinsipdasar ekonomiyakni INPUT yang sekecil-kecilnya dengan OUTPUT yang sebesar-besarnya.5)InovasiSetelahempatpoinpentingdiatasdapatdilaksanakandenganbaik,padatahapituseseorangsudahdapatdisebutkansebagaitingkatahli(expert), dan biasanya ia mulai dapat mengembangkan pikirannyauntukhal-halyangbaru.Uniknya lagi hal-hal baru tersebut tidaklah tergantung denganperintahdariluardirinyaakantetapifactor-faktordariluaritulebihmerupakan ransangan (stimulus) saja untuk menghasilkan sesuatukreasi/produk/metodeyangbaru.Padatahapiniseseorangselaludapatbereaksidenganbaikterhadapkeadaandisekelilingnyadansetiappersoalanatautuntutandariluardapat dijawab denganmenjadikannya sebagai peluang yang positifbagidirinyaataukelompoknya.Pada fase ini seseorang tidak akan pernah kehilangan ide/gagasandan selalu dapat menemukan peluang-peluang yang baru, itulahsebabnyapadatingkataniniseseorangituselaludapatsurvivedalamkeadaanyangbagaimanapunsulitnyakeadaan.

Ia akan dapatmengubah sesuatu yang bagi kebanyakan orang lainmerupakan kesulitan/hambatan menjadi sebuah peluang bagidirinyaataukelompoknya.Padalevel initidakadakatamenyerah,yangadaadalahusahayanggigih,dimanapadakondisiseperti iniseseorangbukan lagisekedaremployee tetapi pada hakekatnya sudah memiliki jiwaentrepreneurship.Kesimpulan:Untuk dapat berhasil dan meraih karakter kepemimpinan danmenjadi pionir sesungguhnya dibutuhkan beberapa persyaratandiantaranya:insiatif,kreativitas,produktivitas,efisiensi,daninovasi.Kelima sifat karakter ini tidak dapat datang begitu saja pada diriseseorang, juga bukanmerupakan suatu ilmu formal yang sekedardihapalkan, akantetapi lebih daripada itu harus melalui upayamelatih diri sendirimelalui pekerjaan sehari-hari baikdi rumah, dilingkungansocialdankhususnyadikantoratauperusahaandimanatempat kita dapat bekerja dengan teratur dan dengan sistim yangjelas(sistimatis-konseptual).Dan bagi saya pribadi, dunia kerja itu saya pandang sebagai “labschool” tempat kita bukan hanya sekedarmencari duit…duit….duit,akan tetapi adalah merupakan tempat kita belajar, mencoba,mengasah kemampuan, berkreativitas, berproduksi,menguji/evaluasidanprosesnyatidakpernahberhentikarenaselalusaja ada sesuatu tantangan-tantangan baru yang memerlukanpemecahandarikitasendiri.Itulah sebabnya dunia kerja itu selalu menarik dan tidakmenjemukan bagi orang yang memiliki sifat-sifat diatas karenabiasanya selalu saja dapat ditemukan sesuatu yang progresif dandinamisdidalamduniakerjanya.Dengankatalainbahwapekerjaanitu saya pandang bukanlah sesuatu yang monoton atau rutinitasbelakatetapiadalahselalusajaadahal-halmenarikyangsayadapattemukan di dalamnya. Itu mejadikan hidup saya bergairah danberartiselagisayamasihmemiliki/diberi-Nyakesempatan.

Dan saya tidak ingin cepat merasa puas terhadap sesuataupencapaian/prestasi saya, tetapi saya terlebih sukamenguji apakahpencapaian itu sudahmerupakan prestasi yang terbaik yang dapatsayalakukan?Saran:Bentuklah kelompok kerja yang sesuai pada bagian tugas andamasing-masing dan lakukan evaluasi, kemudian temukan hal-halyang baru lalu mulailah mencoba memperbaiki kinerja anda danselamatmencobasepanjangadakemauanandapastiberhasil.CatatanPenulis:Seluruh isi tulisan ini bersumber dari buah pemikiran danpengalaman empiric dari diri penulis sendiri dari karyawan biasamenjadi pengusaha yang dituangkan dan diharapkan jadi motivasikepada karyawan agar memperoleh keberhasilan dan juga bagioranglainyangmenginginkannya.Semogaberguna,dari:EfendiSitorus