2. el rol de las rp

Dra. Alicia de la Peña


Roles del publirrelacionista


Roles del publirrelacionista

1. Dar asesoría2. Hacer investigación3. Relaciones con los medios4. Publicity5. Relaciones con los empleados y la comunidad6. Asuntos públicos y gubernamentales7. Relaciones con inversionistas y financieros8. Eventos especiales9. Comunicación integral de marketing10.Filantropía y recaudación de fondos


¿Qué hace un experto en RP?• Redacta boletines de prensa• Prepara información para los medios• Identifica Stakeholders clave y determina la mejor forma

de llegar a ellos• Atiende a las necesidades de los medios y designa voceros• Ayuda al cliente a comunicarse con sus públicos• Desarrolla y mantiene la identidad e imagen de su

organización• Redacta discursos y agenda entrevistas para los ejecutivos

clave de la empresa


¿Qué hace un experto en RP?

• Evalúa programas de publicidad y promoción para determinar si son compatibles con los esfuerzos de comunicación integral de la empresa.

• Desarrolla e implementa estrategias de causa social.

• Mantiene a los Stakeholders informados.• Utilizan la creatividad, sentido común, iniciativa,

buen juicio y habilidades para solucionar problemas.


Rasgos de un experto en RP1. Excelente redacción2. Buena ortografía3. Facilidad de palabra4. Habilidades de comunicación5. Capacidad de síntesis y análisis6. Proactividad7. Creatividad8. Apertura mental9. Capacidad de liderazgo10.Habilidad de negociación

Alejandra Sánchez


Las palabras más

asociadas con RP de

acuerdo a la Sociedad

Americana de

Relaciones Públicas

Alejandra Sánchez

Dra. Alicia De la Peña

RACE

Research/Investigar

Action/Acciones

Communication/Comunicación

Evaluation/Evaluación

Es un ciclo constante que

requiere de retroalimentación

y ajustes en el programa.

Wilcox, Cameron & Reber, 2015.

El Proceso de las Relaciones Públicas


Este proceso incluye 6 pasos

1. Investigación y análisis: retroalimentación del público, noticias, editoriales, tendencias, experiencia personal, presión gubernamental, investigación propia.


2. Formular políticas: ¿qué hacemos al respecto?3. Elaborar un programa de RP.4. Ejecutar el programa.5. Retroalimentación: ¿qué sucedió?, ¿cambiaron las opiniones?, ¿qué pasa con la reputación de la organización?, ¿se afectaron las ventas?6. Evaluación: es un ciclo constante que se repite día a día, para ir haciendo los ajustes necesarios.


¿Cómo apoyan las RP a Mercadotecnia?

1. Desarrollo de nuevos prospectos para nuevos clientes2. Generando apoyo/respaldo de terceros (medios masivos)3. Genera contactos de venta4. Creando un ambiente adecuado para el lanzamiento de

un nuevo producto5. Estira el presupuesto de publicidad6. Genera piezas informativas7. Convierte a la organización en una fuente experta de

información8. Ayuda a vender productos con poco presupuesto


RelacionesPúblicas

Acciones

Políticas

Programas

Influenciar opiniones

Establecer buenas

relaciones

Generar aceptación

Crear buena imagen y

buen nombre

En concreto….

2. el rol de las rp

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